Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 26. Juni 2022

Inhalt

1. Einleitung
2. Bearbeitungszeit
   • Standardbestellungen
   • Maßgefertigte und personalisierte Bestellungen
   • Verzögerungen in der Produktion
3. Versand- und Lieferoptionen
   • Versandkosten
   • Lieferzeiten
   • Internationaler Versand
4. Sendungsverfolgung
   • Verfolgung und Abholung Ihrer Sendung
5. Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert?
6. Fragen zur Rückgabe?
7. Wie erreichen Sie uns zu dieser Richtlinie?

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Einleitung

Diese Versand- und Lieferrichtlinie ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) und sollte daher zusammen mit unseren AGB gelesen werden: https://carfurnisher.com/pages/terms-and-conditions.

Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferrichtlinie sorgfältig, bevor Sie bei uns bestellen. Sie gilt für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben.

BEARBEITUNGSZEIT

Standardbestellungen

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. In der Regel geht Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach der Bestellbestätigung in den Versand. Wurde sie in dieser Zeit nicht verschickt, melden Sie sich bitte bei uns. Sie sind durch unsere Zufriedenheitsgarantie voll abgesichert: Bei nicht zugestellten Artikeln erhalten Sie den vollen Betrag zurück oder kostenlosen Ersatz, wie in unseren Rückgaberegeln beschrieben.

Maßgefertigte und personalisierte Bestellungen

Für maßgefertigte oder personalisierte Produkte rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 10 bis 14 Werktagen, nachdem Ihre Bestellung und die Passform für Ihr Fahrzeug bestätigt wurden. Diese längere Zeit brauchen wir, um Ihre individuellen Vorgaben genau umzusetzen.

Verzögerungen in der Produktion

Wir bemühen uns, alle angegebenen Bearbeitungszeiten einzuhalten, können diese Produktionszeiten jedoch nicht garantieren, da manche Faktoren außerhalb unseres Einflusses liegen. Es kann also vorkommen, dass sich die Produktion verzögert. Danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Weitere Einzelheiten zu unseren Versandregeln finden Sie in unseren AGB. Bei konkreten Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.

VERSAND- UND LIEFEROPTIONEN

Wir bieten verschiedene Versandarten an, darunter Standardversand und Expressversand. In manchen Fällen verwaltet ein externer Lieferant unseren Lagerbestand und übernimmt den Versand Ihrer Produkte.

VERSANDKOSTEN

Wir liefern versandkostenfrei in alle Länder Europas, Nordamerikas und des Nahen Ostens. Wenn Sie außerhalb dieser Regionen wohnen und Ihre Versandkosten wissen möchten, legen Sie einfach einen Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse (oder klicken Sie auf „Jetzt kaufen“). An der Kasse sehen Sie dann die endgültigen Versandkosten.

Wir liefern versandkostenfrei in über 92 Länder. Letztlich hängen die Versandkosten vom bestellten Artikel, vom Zielland und von der bestellten Menge ab.

LIEFERZEITEN

Standardversand 15 bis 25 Werktage (voraussichtlich)

(je nach Land)

Expressversand 2 bis 11 Werktage (voraussichtlich)

(je nach Land)

Alle Lieferzeiten sind nach bestem Wissen angegeben und dienen nur zur Orientierung. Wir tun unser Bestes, um sie einzuhalten, doch durch Faktoren außerhalb unseres Einflusses kann es zu Verzögerungen kommen. Bestimmte Liefertermine können wir daher nicht garantieren.

Für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich gilt: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nennen die voraussichtlichen Lieferzeiten den frühestmöglichen Liefertermin, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung annehmen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

INTERNATIONALER VERSAND

Wir liefern weltweit. Express- und Standardversand sind auch für internationale Bestellungen möglich. Informationen zur Zollabwicklung erhalten Sie hier:

• E-Mail: support@carfurnisher.com

• Die Zollabfertigung übernimmt der von uns beauftragte Versanddienstleister. Fallen Steuern an, meldet er sich bei Ihnen über die Kontaktdaten, die Sie bei der Bestellung angegeben haben (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Wir versuchen, die Abgaben in Ihrem Land möglichst gering zu halten, können aber nicht garantieren, dass keine Steuern anfallen.

Bitte beachten Sie, dass für manche internationale Lieferungen besondere Vorschriften und Beschränkungen gelten können und Ihnen zusätzliche Steuern und Zölle entstehen können, auf die wir keinen Einfluss haben. In solchen Fällen sind Sie dafür verantwortlich, die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes einzuhalten, und tragen alle zusätzlichen Kosten, Gebühren und Steuern.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie mehrere E-Mails, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen können:

• Bestellbestätigung: Diese E-Mail enthält einen Link zur Seite mit Ihrem Bestellstatus und alle Einzelheiten zu Ihrer Bestellung. Über diesen Link können Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihres Einkaufs prüfen.
• Versandbestätigung: Etwa 2 bis 4 Tage nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie diese E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. Ab dann wird Ihre Bestellung auf unserer Bestellstatus-Seite als „VERSANDT“ angezeigt.

Verfolgung und Abholung Ihrer Sendung

• Sendung im Blick behalten: Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails und den Link zur Sendungsverfolgung, um über die Zustellung Ihrer Bestellung informiert zu bleiben.
• Zoll und Grenzformalitäten: Muss Ihr Paket verzollt werden oder durchläuft es andere Grenzformalitäten, sind Sie dafür verantwortlich, diese Abläufe zu verfolgen und die nötigen Schritte innerhalb der vorgegebenen Fristen zu erledigen. Reagieren Sie nicht rechtzeitig, kann das Produkt von den Behörden vernichtet werden.
• Nicht abgeholte Pakete: Bitte holen Sie Ihr Paket nach der Ankunft zeitnah ab. Pakete, die nicht abgeholt werden, gehen an den Versanddienstleister zurück und werden anschließend vernichtet. Für nicht abgeholte Pakete übernehmen wir keine Verantwortung. Verlust oder Schäden, die entstehen, weil eine Sendung nicht abgeholt wurde, gehen zu Ihren Lasten.

Behalten Sie Ihre Sendung also gut im Blick und reagieren Sie rasch, damit die Zustellung reibungslos klappt. Gibt es Probleme mit der Sendungsverfolgung oder der Zustellung, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.

WAS PASSIERT, WENN SICH MEINE BESTELLUNG VERZÖGERT?

Lieferzeiten können wir nicht garantieren, denn sie liegen in der Verantwortung des Versanddienstleisters und außerhalb unseres Einflusses. Wir arbeiten nur mit den besten und seriösesten Versanddienstleistern am Markt. Verzögert sich Ihr Paket, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Sendungsnummer an das Versandunternehmen und erkundigen Sie sich nach dem Status. Wenn Sie weitere Hilfe brauchen, melden Sie sich gern bei uns: Wir nehmen dann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Versanddienstleister auf, um die Sache voranzutreiben. Bestätigt das Versandunternehmen den Verlust Ihres Pakets, gelten die Rechte bei nicht zugestellten oder verlorenen Sendungen aus unserer Rückgaberichtlinie.

Für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich gilt: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

FRAGEN ZUR RÜCKGABE?

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie: https://carfurnisher.com/pages/product-return-policy.

WIE ERREICHEN SIE UNS ZU DIESER RICHTLINIE?

Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen erreichen Sie uns so:

• E-Mail: support@carfurnisher.com

• Kontaktformular: https://carfurnisher.com/pages/contact-us